buenos días mi preguntas es mi esposo saco préstamo con elektra de 15000 pesos la cuenta subió a 51000 con la compra de un seguro de vida mi esposo falleció y supuesta mente en cuanto falleciera mi esposo la cuenta quedaría cancelada pero elektra no cancela la cuenta y de 13000 que debía con los intereses ya debo 36000 lo que pasa es que no cancelan la cuenta ni puedo hacer convenio de seguir pagando por que supuesta mente necesitan la huella de mi esposo y la deuda se sigue acumulando que puedo hacer