El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha anunciado una medida crucial para apoyar a las familias que enfrentan la desaparición de un ser querido: la implementación de una Prórroga Promocional que suspenderá los cobros de mensualidades a los acreditados que han sido víctimas de desaparición.
¿En Qué Consiste la Prórroga Promocional?
La Prórroga Promocional permite suspender los pagos de los créditos hipotecarios de personas desaparecidas durante un periodo de 12 meses. Este plazo puede ser renovado de forma ilimitada, siempre y cuando se presente la evidencia de la ausencia del titular del crédito. Lo más relevante es que durante este tiempo, no solo se detienen los cobros, sino que tampoco se generan intereses adicionales, lo que proporciona un alivio significativo a las familias afectadas.
Requisitos para Acceder al Beneficio
Para acceder a esta prórroga, los familiares del acreditado deben cumplir con ciertos requisitos. El primer paso es obtener una Declaración de Ausencia, un documento esencial que se puede obtener de las siguientes maneras:
- Averiguación Previa: Iniciar una investigación sobre la desaparición en la Fiscalía General de la localidad correspondiente.
- Queja Formal: Presentar una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH).
- Solicitud Judicial: Solicitar la Declaración de Ausencia a través de un Juez Civil.
Una vez obtenido este documento, los familiares deben acudir al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano, presentando la identificación oficial del familiar y del acreditado, junto con un escrito formal solicitando la aplicación de la prórroga.
Casos de Créditos Conjuntos y Asociados a Instituciones Financieras
En situaciones donde el crédito fue solicitado conjuntamente con otro derechohabiente, la prórroga se aplicará solo sobre la deuda del titular desaparecido. Si el crédito fue otorgado en colaboración con una institución financiera, la suspensión de cobros se aplicará exclusivamente al monto financiado por Infonavit.
Renovación y Actualización del Beneficio
Una vez que se concede la prórroga, los beneficiarios deberán realizar actualizaciones anuales sobre el estatus de las quejas ante la CNDH o la Fiscalía. Esto es crucial para evitar que se reanuden los cobros. Si las autoridades competentes emiten una declaratoria de presunto fallecimiento, la deuda se considerará saldada en su totalidad.
Trámites Gratuitos y Soporte Disponible
Todos los trámites para acceder a este beneficio son completamente gratuitos. Para obtener más información o aclarar dudas, los interesados pueden comunicarse al número de Infonatel (800 008 39 00), disponible en todo el país.
Beneficios Adicionales: Socio Infonavit
El Infonavit también invita a los acreditados y sus familias a unirse a la comunidad de Socio Infonavit, donde podrán acceder a descuentos y beneficios exclusivos. Registrarse es sencillo; solo se necesita el Número de Seguridad Social (NSS) y la clave de Mi Cuenta Infonavit, y puede hacerse a través de la aplicación o en el portal web de Infonavit.
Esta medida demuestra el compromiso del Infonavit con el bienestar de sus acreditados y sus familias, ofreciendo un respiro financiero en momentos tan difíciles como la desaparición de un ser querido.
Fuente: Infonavit