Ingresar a tu cuenta Infonavit es un proceso sencillo y rápido que te permite gestionar todo lo relacionado con tus aportaciones, créditos y trámites de vivienda. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de manera fácil y segura.

Pasos para ingresar a tu cuenta Infonavit:

Accede al sitio oficial del Infonavit El primer paso es dirigirte al portal oficial del Infonavit, asegúrate de ingresar a la página correcta para evitar cualquier tipo de fraude o engaño.

Haz clic en “Mi Cuenta Infonavit” Una vez en el sitio, en la parte superior derecha de la pantalla, encontrarás la opción “Mi Cuenta Infonavit”. Da clic en ese botón para acceder a la plataforma de usuario.

Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña Si ya tienes una cuenta creada, solo necesitas ingresar tu Número de Seguridad Social (NSS) y la contraseña que configuraste previamente.

• Si es tu primera vez en el portal, deberás crear una cuenta seleccionando la opción "Regístrate". Aquí te pedirán algunos datos personales como tu NSS, CURP, y un correo electrónico activo.
• No olvides elegir una contraseña segura, que combine letras y números para proteger tu cuenta.

Verifica tu identidad Infonavit, como medida de seguridad, puede solicitarte que verifiques tu identidad. Esto puede incluir responder preguntas de seguridad o ingresar un código que te enviarán a tu correo electrónico.

Explora tu cuenta Una vez dentro, tendrás acceso a toda la información relacionada con tu crédito, aportaciones patronales, el estado de tu Subcuenta de Vivienda y más. Algunas de las funciones que puedes realizar son:

1. Consultar tu Estado de Cuenta.
2. Realizar trámites para un crédito hipotecario.
3. Descargar constancias fiscales.
4. Actualizar tus datos personales.

¿Qué hacer si olvidaste tu contraseña?

En caso de que no recuerdes tu contraseña, Infonavit tiene una opción para recuperarla fácilmente. Solo sigue estos pasos:

1. Da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión.
2. Ingresa tu NSS y sigue las instrucciones que te enviarán al correo electrónico registrado.

Consejos de seguridad al ingresar a Mi Cuenta Infonavit

• Nunca compartas tu contraseña ni tu NSS con terceros.
• Cambia tu contraseña de forma periódica.
• Evita ingresar a tu cuenta desde redes públicas de Wi-Fi.
• Verifica que el sitio web tenga el prefijo “https://” para asegurarte de que es seguro.

Beneficios de ingresar a "Mi cuenta Infonavit"

Contar con acceso a tu cuenta en línea te permite gestionar de manera autónoma y rápida cualquier trámite relacionado con el Infonavit. Además, te ayuda a mantenerte al tanto de tu situación financiera y tomar decisiones informadas sobre tu crédito o aportaciones patronales.

¿Qué se necesita para el registro en Mi Cuenta Infonavit?

Registrarte en Mi Cuenta Infonavit es un proceso sencillo, pero es importante que tengas a la mano ciertos documentos y datos. Aquí te explicamos de manera clara lo que necesitas para completar tu registro.

• Número de Seguridad Social (NSS)
  El NSS consta de 11 dígitos y es necesario para tu registro. Si no lo tienes o no lo recuerdas, puedes consultarlo en la página oficial del IMSS.
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
  La CURP es un identificador de 18 dígitos. Si no la recuerdas, puedes obtenerla en la página oficial de RENAPO. Si detectas alguna inconsistencia en tus datos, es probable que debas revisarlo con tu AFORE o RENAPO. Si todo está en orden, puedes llamar a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país. También puedes acudir a tu Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  El RFC tiene 13 dígitos, incluidos los tres de la homoclave. Si no lo conoces, puedes consultarlo en la página del SAT. Si durante el registro en Mi Cuenta Infonavit aparece algún error con el RFC, el sistema te permitirá corregirlo en ese momento.
• Correo electrónico personal
  Es importante que uses un correo electrónico personal y que revises que tu bandeja no esté llena para asegurarte de recibir los correos del Infonavit. No se recomienda utilizar correos del trabajo o escuela para este tipo de trámites.
• Número de celular
  El número debe ser personal y tener 10 dígitos. No debe estar asociado con otra cuenta. Si recibes un código de activación de 4 dígitos pero el sistema te pide 6, deberás acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano con tu identificación oficial para aclararlo.

¿Qué hacer si no recibo el correo con el código de activación?

Si ya te registraste pero no has recibido el correo de activación, revisa tu bandeja de Spam o correos no deseados. A veces, estos mensajes pueden llegar a esa carpeta.

¿Qué hago si mi correo o número de celular ya están registrados en otra cuenta?

• Porque ya se tiene asociada la información de tu correo o celular a una cuenta, por lo que debes utilizar otro correo.
• No puede existir un mismo correo electrónico o celular para diferentes cuentas.
• Si tu crédito es mancomunado no puedes usar el mismo correo para ambas cuentas.
• Si no estás en alguna de las situaciones anteriores, envía la información que se solicita en el formulario de contacto que aparece en la sección de ayuda

 Fuente: Infonavit